Hzl Craft olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenilir şekilde size ulaştırmayı hedefliyoruz. Kargo süreçlerimizle ilgili detaylar aşağıdadır:

• Sipariş Hazırlık Süresi: Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya verilir. Kişiselleştirilmiş ürünler için bu süre, tasarım onayınıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Kargo Süresi: Türkiye içindeki teslimatlar, kargoya verildikten sonra genellikle 2-5 iş günü içinde adresinize ulaşır. Bölgenize bağlı olarak bu süre değişebilir.
• Kargo Ücreti: 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişler için standart kargo ücreti uygulanır (ücret kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir).
• Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası iletilecektir. Bu numarayı kullanarak kargonuzun durumunu kontrol edebilirsiniz.
• Teslimat Koşulları: Kargo firması, siparişinizi belirttiğiniz adrese teslim eder. Adreste bulunmamanız durumunda, paketiniz en yakın şubeye yönlendirilebilir.
• İade ve Değişim: Ürünlerimiz kişiselleştirilmiş olduğundan, yalnızca üretim hatası durumunda iade veya değişim kabul edilir. Kargo kaynaklı sorunlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz.