1. Hzl Craft nedir ve ne tür ürünler sunar?

Hzl Craft, 2025 yılında bir kadın girişimci tarafından kurulan, kişiselleştirilebilir hediyeler ve el yapımı ürünler sunan bir markadır. Ürünlerimiz arasında özel tasarım kupalar, çerçeveler, dekoratif objeler ve daha birçok anlamlı hediye seçeneği bulunmaktadır. Her ürün, sizin hikayenize özel olarak tasarlanır.

2. Ürünler nasıl kişiselleştirilir?

Web sitemizdeki kolay kullanımlı tasarım aracını kullanarak ürünlerinize isim, tarih, özel mesajlar veya seçtiğiniz desenler ekleyebilirsiniz. Sipariş sürecinde size rehberlik edecek adımları takip ederek tamamen size özel bir ürün oluşturabilirsiniz.

3. Siparişler ne kadar sürede teslim edilir?

Standart teslimat süremiz, siparişin onaylanmasından itibaren 3-7 iş günüdür. Acil teslimat seçenekleri için web sitemizdeki iletişim bölümünden bize ulaşabilirsiniz.

4. Ürünleriniz sürdürülebilir mi?

Evet! Hzl Craft olarak çevreye duyarlı üretim süreçlerine önem veriyoruz. Sürdürülebilir malzemeler kullanıyor ve atık üretimini en aza indirmek için özenle çalışıyoruz.

5. İade veya değişim politikası nedir?

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Kişiselleştirilmemiş ürünlerde 14 gün içinde iade veya değişim kabul ediyoruz. Kişiselleştirilmiş ürünlerde ise üretim hatası durumunda ücretsiz değişim sağlıyoruz. Detaylar için iade politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numarayı kullanarak kargo firmasının web sitesinden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

7. Toplu sipariş veya özel tasarım talepleri için ne yapmalıyım?

Toplu siparişler veya özel tasarım talepleriniz için bizimle info@hzlcraft.com adresinden veya web sitemizdeki iletişim formu üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede özel bir teklif sunacağız.

8. Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Ödeme sayfamızda tüm seçenekleri görebilirsiniz.

Daha fazla sorunuz mu var? Bize info@hzlcraft.com adresinden ulaşabilir veya web sitemizdeki canlı destek hattını kullanabilirsiniz. Hzl Craft ailesi olarak, her zaman yanınızdayız!